Service

Bei Semaphore sind wir besonders stolz auf das Serviceangebot für unsere SCADA-Anwendungen und auf die schnelle Reaktion bei Kundenanfragen. Obwohl unsere fortschrittliche Technik ein wichtiger Faktor bei der Kaufentscheidung ist, bestätigen viele unserer Kunden, dass unser hervorragender Kundendienst eine Schlüsselrolle spielt.

Kontakte zum Kundendienst

Kingfisher-Produkte: Klicken Sie hier

T-BOX-Produkte: Klicken Sie hier

Klicken Sie bitte auf die oben angegebenen Links, um mit dem Kundendienst für Ihre Produkte Kontakt aufzunehmen.

Hinweis: Bestehende Kontaktinformationen (Anwendername oder E-Mail-Adresse und Kennwort) für Benutzer von My Kingfisher und T-BOX gelten auch für die neuen Kundendienstzentren.

Ansprechpartner beim Kundendienst
Nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Kundendienst für Ihre Region auf (siehe unten). Unsere Dienstleistung gilt für alle Anwender von Semaphore-Produkten, einschließlich Lieferanten, Distributoren, Endkunden, Vertreter und Systemintegratoren. Wir unterstützen Sie bei Fragen zu:

Bestellstatus
Produktverfügbarkeit
Neue Bestellungen für Teile und Produkthandbücher
Gerätetausch
Reparaturdienst

Semaphore bietet einen zeitnahen Reparaturdienst für alle unserer SCADA-Produkte. Wir reparieren Leiterplatten, Baugruppen und komplette RTU-Systeme. Sie können sicher sein, dass jedes an uns zurückgeschickte Produkt mit der gleichen Sorgfalt und mit den gleichen Mitteln repariert und geprüft wird wie neue Produkte. Um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen, wird jede Reparatur von Technikern aus der Fertigung durchgeführt.

Für bestimmte Produkte bietet Semaphore einen Austauschservice, damit dem Kunden keine Wartezeiten während der Reparatur entstehen. Im Einzelfall informiert unser Kundendienst, für welche Geräte der Austauschservice gilt, und wird zusammen mit dem Kunden immer die beste Lösung finden.

Kontaktinformationen

Americas
CSE Semaphore Inc.
1200 Chantry Place
Lake Mary, FL 32746
USA
Tel: +1 (407) 333 3235
Fax: +1 (407) 386 6284

Europe, Middle East, Africa
CSE-Semaphore Belgium
Waterloo Office Park - Building "M"
Drève Richelle, 161
B-1410 Waterloo
Belgium
Tel: +322.387.42.59
Fax: +322.387.42.75

Asia/Pacific
CSE-Semaphore Australia Pty. Ltd.
Unit 8/3-5 Gilda Court
Mulgrave, Victoria
Australia 3170
Phone: +61 3 8544 8544
Fax: +61 3 8544 8555